接收流调组下发的隔离人员名单，电话通知属地派车接走解除隔离人员，解决隔离人员日常问题……当许多人在睡梦中时，怀柔区隔离点专班人员经常因一个电话、微信迅速进入工作状态。

“大家准备一下，有新的隔离人员需要接收。”凌晨3点，怀柔区某隔离点工作人员接到区里流调组的电话后迅速行动，根据风险等级和是否同源分级分类安排房间，医护人员和保安立即穿戴防护服，做好接收准备。隔离人员送达后，专班仔细核对名单，做好消杀工作，详细讲解入住注意事项后，引导其入住安排好的房间，每个人5分钟便能实现入住。

除了接收、解除隔离人员，隔离点还负责协调、后勤保障等工作。据了解，这个隔离点专班由8名长哨营政府机关干部、4名长哨营卫生院医护人员、2名园林局干部组成。每个楼层都由一名专人负责，通过微信可实现24小时服务。每日上午工作人员还会通过电话询问隔离人员生活、医疗需求和身体、情绪状况，尽力满足隔离人员食品、药品和其他生活用品的需求。同时医疗人员还建立了特殊人群专门台账，每日面询身体状况及用药情况，对于药物不足或者出现不适症状者，及时诊断开药。“前些日子隔离点一位70岁老人出现了感冒症状，我们立即按规定联系转诊，同时做好其本人和家属的心理疏导工作。有的隔离人员隔离期间犯烟瘾，我们也会及时沟通，做好解释工作，并提供可以缓解烟瘾的食品等。隔离人员都非常支持我们工作。”工作人员邓伯奎说。

怀柔区另外一个由宝山镇专班负责的隔离点收到了不少隔离人员的感谢信，有的隔离人员还通过微信、朋友圈表达了对该隔离点工作专班的感谢，“工作人员不辞辛苦，时刻关注并尽量满足我们的需求，让我们觉得在这里隔离，既暖心又安心。”一位隔离人员通过微信向工作人员表示感谢。据了解，隔离点专班人员坚持“有呼必应、将心比心、以人为本”的原则，为隔离人员提供暖心服务，针对隔离期间过生日的隔离人员，他们还会送上长寿面、生日蛋糕等。