为做好封控管控区群众的服务保障工作，丰台区北宫镇第一时间启动应急响应机制，成立现场指挥部，协同社区迅速制定并落实了居民生活物资保障、就医等各项民生需求保障措施，力求于细微处见真章。

一是线下店也能“线上定”，悉心服务下物资保障不断档。为了保障居民在封控管控期间的物资需求，社区迅速对接辖区内各类超市、便利店、生鲜蔬菜店等生活物资销售门店，并与美团买菜、叮咚买菜、快递点位等线上购物渠道的派送单位做好服务衔接，让居民足不出户，就可以通过居民微信群、小程序等线上渠道“外出购物”。社区在小区大门附近设置了取货缓冲区，管控区域居民可以自行到取货区领取，封控区域居民的订单则通过微信群向社区工作人员和志愿者“派单”，工作人员们随时“接单”进行上门配送。

二是“请进来”+“走出去”，闭环管控下暖心救护不缺位。为了做好封控管控期间居民的医疗服务保障工作，北宫镇现场指挥部第一时间安排专员开展服务保障工作，并设置了“请进来”和“走出去”两条应急工作方案，确保在闭环管控下，暖心救护始终不缺位。

接下来，丰台区北宫镇将继续探索完善各项服务保障机制，不断优化民生诉求的解决方式，始终坚持从细微处入手、下真章求时效，全力以赴打好这次疫情防控阻击战。