一是严格登记排查，“敲门行动”见实效。针对近期返京高潮，联合流动人口及出租房屋管理部门动态掌握返京人员信息，重点对出租房返京人员进行摸排并加强管控，累计登记外地来（返）京人员1695人。针对已复工居民，集中开展夜间入户“敲门行动”，登记抵京人员信息，涉及143栋居民楼涵盖405个单元，共完成与1256户居民“初次见面”。

二是严格管理监测，隔离服务强保障。针对居家观察14天人员，采取专业+志愿的形式开展隔离服务，社区卫生服务中心及“爱在团结湖”志愿服务队同社区工作者一道服务居家隔离人员。针对新返京人员发放战“疫”服务包，包含温度计、相关政策及心理调试等温馨提示。安排专人每日对居家隔离人员所居楼栋进行消毒处理，帮助采购生活必需品。

三是严格人员出入，“两道关口”强管控。坚持“居家隔离、不得外出”原则，通过“一书一牌一监控”，即与居家隔离人员签订承诺书，在居家隔离家庭门口设置提示牌，运用楼道监控，实现对居家隔离人员的24小时监管。对77个小区口采取封闭管理措施，重点关注“两类人”，做到重点提示、重点监测。

四是严格重点接送，专业队伍降风险。“自上而下”方式明确隔离人员名单、“自下而上”方式排查武汉返京人员，街道、社区卫生服务中心、社区三方进一步核实人员相关信息。成立“应急处突队”，施行“专车点对点”接送，协调社区卫生服务中心与派出所将人员转运至集中隔离点，确保途中不会与外界接触。解除隔离观察人员专车接回，保障人员安全返家。截至20日，处于14天医学观察期人员中居家隔离369人，集中隔离点隔离2人，共计371人。