为扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，10月份，海淀区香山街道聚焦“我在基层•保民生”大整治，围绕民生领域重难点问题和“12345”市民服务热线集中反映的问题，集中开展“30天满意旅游 你我同行”旅游服务质量提升月活动。

未来的30天时间里，香山街道将发动相关职能部门、游客和居民，通过职能部门日常考核、游客扫码评分、党员志愿者、“百姓质量监督员”随时监督等方式，对140余家沿街商户进行综合评比，最终评选出综合评分最高的5名商户颁发“诚信文明商户”奖牌。

党员带头，共抓旅游质量促提升。香山街道聘请的10名“百姓质量监督员”也将正式“上岗”。“百姓质量监督员”由香山公园周边的党员志愿者、买卖街和煤厂街门责员等组成，他们将不间断巡查监督，发现脏乱差环境、消防安全隐患或商户违法违规经营行为，第一时间向相关职能部门举报。

相关职能部门也将加大综合治理力度，在日常巡查中，根据《“诚信文明商户”12分考核制度》对商户进行考核打分。除了评选模范优秀商户，评分较低的商户将被列入重点观察对象，一旦发现其有不文明违法违规经营行为，将直接发放限期整改通知书，并依据法律法规从严从重进行处罚。

一店一码，游客来评价。香山街道办事处与商户签订《文明商户承诺书》，并发放“商户文明经营服务公约”桌面立牌。在桌面立牌上，除了印有“明码标价，诚信经营”等服务公约，最特别的是一个二维码和12345市民举报电话。桌面立牌将放置在商户店内显要位置。每个商户都有一个专属的二维码，游客可以微信扫码网上投票，对该商户的“产品质量、卫生环境、服务质量”自主进行评分。

“30天满意旅游”服务质量月活动是香山街道落实“不忘初心、牢记使命”主题教育、进一步完善“吹哨报到”“接诉即办”工作机制的生动实践，以香山红叶观赏旺季为契机，以“旅游服务”为主线，通过旅游服务质量的评比，增强地区文化旅游企业及从业人员的服务意识，促进旅游服务质量的提升，让地区百姓和广大游客有更多的获得感、幸福感、安全感。